Как Джоно утроил доход своего прачечного бизнеса за 1 год

      Side Hustle Nation посвящен повышению вашей личной прибыльности. Для этого мы часто сотрудничаем с компаниями, которые разделяют эту миссию. Если вы зарегистрируетесь или совершите покупку по одной из ссылок наших партнеров, мы можем получить вознаграждение — без дополнительных затрат для вас. Узнайте больше.

      Для своего побочного заработка гость этой недели не начинал с нуля. Вместо этого он купил бизнес, который уже был прибыльным, а затем в первый год утроил доход — все это время работая на полной ставке.

      Джоно управляет прачечной Nina’s Laundrette, основанной в Мельбурне, с несколькими источниками дохода.

      Все началось с прачечной самообслуживания в Норткот. Однако настоящими двигателями роста стали его коммерческая прачечная, которая обрабатывает полотенца и постельное белье для местных бизнесов.

      Еще одним ключевым фактором является его отдел аренды коммерческого прачечного оборудования, который предоставляет совершенно новые безналичные машины для многоквартирных домов и кондоминиумов без затрат для здания.

      Джоно купил бизнес полтора года назад, чтобы диверсифицировать свои инвестиции. Когда он взял его под контроль, он внедрил несколько изменений, чтобы значительно улучшить доход и прибыльность.

      Настройтесь на интервью в The Side Hustle Show, чтобы услышать:

      как Джоно нашел и проверил прачечную

      какие быстрые действия он предпринял, чтобы умножить доход

      некоторые сюрпризы, с которыми он столкнулся на пути

      Действительно – Начните нанимать СЕЙЧАС с кредитом на работу в размере 75 долларов для обновления вашего объявления о работе!

      Quo (ранее OpenPhone) — Попробуйте бесплатно!

      Shopify — Зарегистрируйтесь на пробный период за 1 доллар в месяц!

      Gusto — Получите 3 месяца бесплатно от ведущего поставщика зарплат, льгот и HR для современных малых бизнесов!

      Whatnot — Whatnot сопоставит ваши первые 150 долларов, проданные в первый месяц!

      Вдохновение для покупки прачечной

      Джоно инвестирует в акции с конца 20-х. Он также инвестировал в несколько объектов недвижимости, но понял, что хочет диверсифицировать свой портфель.

      «Я хочу выбрать, сколько своего времени я отдаю людям за деньги к 40 годам», — сказал Джоно.

      С этой инвестиционной целью в уме Джоно составил список того, что он искал в своей следующей инвестиции. Он решил, что это должно:

      быть относительно беззаботным (он работал на полной ставке)

      не быть консолидированным (он не хотел конкурировать с крупными компаниями)

      позволять ему добавлять ценность через свои навыки и технологии (он хотел улучшить бизнес)

      Прачечная подходила под это описание, поэтому Джоно проверил агрегаторские сайты, такие как SEEK Business, чтобы найти прачечные на продажу.

      Он нашел прачечную в Норткот, которая была не слишком далеко от его места жительства. Она также казалась в правильном ценовом диапазоне, поэтому он решился на покупку.

      Покупка бизнеса

      Джоно купил прачечную за 83 000 австралийских долларов (около 56 000 долларов США на сегодняшний день). Эта сумма представляла собой примерно двукратный мультипликатор на доход от бизнеса.

      Джоно лично проверил эту цифру, подсчитав, сколько клиентов приходило в магазин в разное время дня и сколько они тратили на машины за двухнедельный период.

      Он взял эти данные и экстраполировал их на 12 месяцев, получив 83 000 австралийских долларов.

      Он заплатил 20% от этой суммы своими деньгами и оплатил остальное банковским кредитом, который был обеспечен долей в существующей недвижимости.

      Джоно считает, что цена покупки вполне разумна, потому что в прачечной было 12 коммерческих стиральных машин, которые могли бы обойтись ему в 200 000 австралийских долларов, если бы он купил их новыми.

      У прачечной также оставалось четыре года аренды, чем он был очень доволен.

      «Если вы продаете обувь и ваша аренда истекает, вы можете арендовать магазин рядом и просто перенести свои коробки в склад», — объяснил Джоно.

      С прачечной все сложнее, потому что вам нужна сантехника. Поэтому безопасность аренды действительно важна в сделке с прачечной.

      Внесение улучшений

      Джоно не терял времени на внесение улучшений, когда взял под контроль прачечную.

      Одним из вещей, которые выделялись для него, было то, что прачечная работала только за наличные, что, по словам Джоно, просто не сработает в Австралии.

      Поэтому он внедрил безналичные платежи, и это оказало почти мгновенное влияние.

      «Людям было приятно приходить и не нужно было разменивать купюру или идти к банкомату. Они просто могут провести своей картой», — объяснил Джоно.

      Безналичные платежи стали кривой обучения для некоторых клиентов, но клиенты, которые знали, как это делать, не стеснялись обучать тех, кто не разбирается в технологиях.

      Теперь 70-80% платежей в прачечной осуществляется картами.

      Создание веб-сайта

      Джоно также заметил, что у прачечной отсутствует веб-присутствие, объяснив, что предыдущий владелец не интересовался маркетингом и не знал много о интернете.

      Из-за этого у прачечной не было сайта, и у нее была страница Google My Business, созданная жителями, на которой даже не было правильного названия бизнеса.

      Поэтому Джоно создал веб-сайт, что значительно изменило ситуацию в том, как люди, живущие рядом, узнали о прачечной.

      Улучшение клиентского опыта

      Еще одной вещью, которую заметил Джоно, было то, что клиенты не имеют высоких ожиданий, когда дело касается прачечных.

      Люди, которые пользуются прачечными, обычно довольны, если там чисто и машины работают.

      Когда машины в прачечной самообслуживания не работают, клиенты начинают нервничать, потому что там некому помочь.

      Чтобы улучшить клиентский опыт, Джоно установил аудиокамеры в магазине и добавил QR-коды на машины.

      При сканировании коды направляют клиентов на форму, которую они могут заполнить, если машины не работают или если есть проблема с оплатой.

      Джоно может легко получить доступ к формам через свою электронную почту. Если он доступен, чтобы помочь, он просто включает аудиокамеры в магазине и проводит клиента через проблему, с которой он столкнулся.

      В противном случае он позвонит или напишет клиенту, чтобы обсудить проблему, предлагая возврат, когда это применимо.

      «Это просто создает гораздо лучший клиентский опыт, который 99% прачечных не предложат», — сказал Джоно.

      Обеспечение безопасности прачечной

      Джоно также обновил двери прачечной.

      Он не хотел каждое утро приходить в прачечную рано, чтобы просто открыть дверь и начать бизнес, как это делал предыдущий владелец.

      Поэтому он установил замок на электронном механизме, который срабатывает, когда электричество включено, и отключается, когда электричество выключено. Он также может подключаться к Wi-Fi магазина.

      Замок срабатывает снаружи. Но если он срабатывает, когда вы находитесь в магазине, вы все равно можете повернуть дверную ручку, чтобы выйти.

      Кроме того, Джоно установил камеры безопасности и систему сигнализации.

      Создание онлайн-присутствия

      Джоно работает в цифровом маркетинге, поэтому он понимает важность создания сильного онлайн-присутствия для прачечной.

      Он хотел улучшить видимость прачечной в интернете, поэтому использовал Google Ads для таргетирования ключевых слов, таких как «прачечная рядом со мной» и «прачечная Норткот».

      Это почти мгновенно привело к резкому росту для прачечной и помогло ей попасть на первую страницу поиска Google.

      Стратегия SEO Джоно также включала сбор отзывов. «[Отзывы] — это отличное место, чтобы заполнить ваш веб-сайт ключевыми словами», — объяснил он.

      Когда люди оставляли отзывы о прачечной на странице Google My Business, они вставляли соответствующие ключевые слова, такие как «прачечная», «стирка» и «монетная прачечная».

      Для отзывов, которые не содержат правильных ключевых слов, Джоно может просто ответить на них и включить ключевые слова в свой ответ.

      Кроме того, Джоно создавал обратные ссылки и убедился, что целевые страницы были настроены для таргетирования правильных ключевых слов.

      Джоно применил эти тактики SEO в феврале. В