Este pastor a tiempo parcial vendió $2M en Whatnot el año pasado - Side Hustle Nation

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      La venta en vivo está teniendo su momento y no necesitas ser un influencer o tener experiencia en comercio electrónico para participar.

      Clinton Benninghoff es un pastor a tiempo parcial y un entusiasta del golf a tiempo completo que tomó el control de Golf HQ, una tienda de golf física en Midland, Texas.

      Pasó años construyéndola como un pilar de la comunidad y desarrollando relaciones con las principales marcas de golf. Luego, en octubre de 2024, se unió a Whatnot, y todo cambió.

      En poco más de un año, el canal de venta en vivo de Clinton alcanzó los $2 millones en ventas. Fue el primer vendedor en la categoría de golf en superar los $100,000 en un solo programa en vivo.

      Y lo hizo todo mientras seguía dirigiendo la tienda física, que por sí sola generó un poco más de $3 millones el año pasado.

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      Escucha el Episodio 740 de Side Hustle Show para aprender:

      cómo funciona la venta en vivo en Whatnot y por qué la plataforma pone a los nuevos vendedores frente a los compradores desde el primer día

      dónde encontrar inventario incluso si no tienes una tienda física

      cómo construir el tipo de comunidad leal que asiste a cada programa

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      Cómo Funciona Whatnot para Vendedores

      Whatnot es una aplicación de compras en vivo donde los vendedores aparecen en cámara, presentan artículos y los compradores pujan en tiempo real. Es parte subasta, parte entretenimiento, y se mueve rápido. Las subastas pueden durar tan solo de 5 a 10 segundos, con los compradores deslizando la pantalla para hacer una oferta.

      Cuando Clinton descargó la aplicación por primera vez, no tenía un plan. Simplemente presionó "ir en vivo" desde la oficina de su tienda de golf una tarde.

      65 personas aparecieron, sin seguidores, porque el algoritmo de Whatnot impulsa los programas a compradores que ya han dicho que están interesados en esa categoría de producto.

      En ese primer programa, vendió un putter por $300. Se fue en vivo al día siguiente. Y al día siguiente de eso. El resto, como él dice, es historia. (Dato curioso: el comprador de ese primer putter luego se lo envió de vuelta a Clinton como recuerdo).

      Estilo de Subasta vs. Comprar Ahora

      Tienes dos opciones principales para vender en Whatnot.

      Subasta de "muerte súbita" – comenzando a cualquier precio (incluso $1) con una cuenta regresiva de 5 a 10 segundos.

      "Comprar Ahora" – precio fijo para compradores que prefieren evitar el drama.

      Clinton ha descubierto que las subastas cortas y de bajo inicio funcionan mejor. El miedo a perderse algo entra en juego, la energía aumenta y los espectadores se quedan.

      Dicho esto, también puede establecer un precio mínimo en cualquier artículo para proteger sus márgenes.

      Comenzando Sin una Tienda Física

      Clinton comenzó con una tienda de golf existente llena de inventario, pero no necesitas eso. Si estás comenzando desde cero, aquí hay algunas estrategias de abastecimiento que recomienda para el nicho del golf (y muchas se aplican a otras categorías también):

      Visita tiendas profesionales locales y ofrece comprar productos del año pasado que han estado sin vender

      Publica en tu historia de Instagram o Facebook preguntando si alguien tiene palos acumulando polvo en su garaje

      Busca plataformas en línea que se especialicen en equipos de golf usados

      Visita ventas de garaje y ventas de bienes

      Asóciate con minoristas locales para hacerse cargo de su liquidación de fin de temporada

      Clinton también señaló que especializarse ayuda: facilita construir una comunidad en torno a una categoría específica. Pero no es obligatorio.

      Su propia tienda vende gorras de una marca llamada Waggle, que no son específicas de golf en absoluto. Los compradores las encontraron de todos modos.

      Envío y Logística

      Whatnot maneja la generación de etiquetas automáticamente. Después de un programa, la plataforma produce una impresión completa de los nombres de los compradores, artículos y direcciones de envío. Todo lo que el equipo de Clinton tiene que hacer es empacar las cajas y dejarlas.

      La ventana de envío de 48 horas (sin contar los fines de semana) mantiene felices a los compradores en una era de expectativas de entrega al día siguiente. Los compradores pagan sus propios costos de envío según el peso y tamaño del artículo.

      Clinton envía palos y bolsas a través de UPS y artículos más ligeros como ropa y accesorios a través de USPS.

      También habilita el envío en paquete, por lo que si un comprador gana múltiples artículos en un programa, solo paga el envío una vez. Esto incentiva comprar más por sesión.

      Ese programa del Super Bowl ($100,000 en seis horas, 600 palos de golf vendidos) fue un gran descubrimiento en el lado logístico. "Estábamos en el séptimo cielo esa noche", dijo Clinton.

      Esa experiencia lo llevó a contratar personal de envío dedicado y adoptar Hot Label, un software que imprime automáticamente una etiqueta para cada artículo a medida que se vende, con el nombre del comprador, los detalles del artículo y el precio de venta.

      Clinton piensa en Whatnot menos como comercio electrónico y más como albergar una comunidad. Su experiencia como pastor —aprendiendo a involucrar a las multitudes en lugar de solo hablarles— se refleja en sus programas en vivo.

      "La gente no se quedará porque ofreces el mejor precio. Se quedarán porque sienten que pertenecen a una comunidad cada vez que asisten."

      Cuando los espectadores se unen a un programa, la plataforma anuncia su nombre de usuario.

      Clinton los menciona por su nombre y responde a los comentarios en tiempo real. En su punto máximo, ha tenido 1,600 personas en un solo programa, con comentarios volando más rápido de lo que puede leer. Pero el objetivo siempre es hacer que las personas se sientan vistas.

      Tácticas de Crecimiento y Promoción Cruzada

      Algunas cosas han ayudado a hacer crecer el canal más allá de simplemente aparecer de manera consistente:

      Simulcasting a YouTube con un clic de un botón: los espectadores en YouTube pueden seguir un enlace directamente a la subasta en vivo de Whatnot

      Promocionando programas futuros en Instagram, Facebook y YouTube

      Visitando programas de otros vendedores, comprando artículos y regalando cosas, especialmente para apoyar a los vendedores más nuevos

      Una ventana de estudio de vidrio en la tienda con un código QR, para que los clientes en la tienda puedan ver el programa en vivo y pujar desde el piso de ventas

      El canal de Whatnot de Clinton ha crecido a más de 50,000 seguidores, lo que es importante porque los seguidores reciben notificaciones cuando él va en vivo.

      Programas de Eventos Importantes

      La consistencia importa: Clinton ahora va en vivo de 3 a 4 veces a la semana, de 2 a 3 horas por sesión. Pero los grandes momentos provienen de programas temáticos vinculados a ocasiones del mundo real.

      En golf, hay 4 majors al año, y Clinton hace un gran programa para cada uno.

      El programa del Super Bowl es lo que estableció el récord de $100,000 en un solo programa. Durante la semana de los Masters, regaló una bandera firmada por Jack Nicklaus, Tom Watson, Annika Sörenstam y Fred Couples mientras vendía equipo de edición limitada de los Masters.

      Márgenes y Qué Esperar

      La venta en vivo mueve inventario rápidamente, pero los márgenes son más ajustados que en el comercio minorista. En la tienda física de Clinton, opera con un margen bruto de alrededor del 38% antes de gastos. En Whatnot, está más cerca del 20-25%.

      El intercambio es la velocidad. En la tienda, 15 palos pueden tardar de 30 a 45 días en venderse. En Whatnot, los mismos 15 palos se venden en aproximadamente 30 minutos. El capital se mueve mucho más rápido, lo que puede compensar más que los márgenes más delgados.

      Sus gastos generales para la operación de Whatnot también son reducidos: tres personas en el backend, frente a ocho a diez en la tienda física.

      Para proteger los márgenes, Clinton mezcla accesorios de mayor margen —pelotas de golf, guantes, toallas— junto a bienes duros como palos y bolsas, que tienden a tener márgenes muy ajustados en toda la