$60 тысяч на стороне с этим нишевым виртуальным сервисом - страна побочной работы

      Side Hustle Nation посвящена улучшению вашей личной прибыльности. Для этого мы часто объединяемся с компаниями, разделяющими эту миссию. Если вы зарегистрируетесь или совершите покупку по ссылкам наших партнеров, мы можем получить компенсацию — без дополнительных затрат для вас. Подробнее. Чувствовали ли вы когда-нибудь, что вам нужен личный ассистент, но вы не можете его позволить? Ханна Морган нашла способ помочь загруженным семьям получать такую поддержку без больших затрат. Она запустила Heron House Management — виртуальную службу, которая занимается всеми делами, которые семьи должны делать, но у них на это никогда не хватает времени. Подумайте: напоминание о начале регистрации в летние лагеря, запись к врачу, планирование семейных поездок или просто контроль за графиками всех. Команда Ханны делает всё это — из своих компьютеров. Ее бизнес заработал в прошлом году 60 000 долларов и продолжает расти. И самая лучшая часть — она работает полностью удаленно и помогает семьям возвращать свое время. Послушайте эпизод 680 шоу Side Hustle, чтобы узнать: как найти бизнес-идею, которой никто другой не занимается; почему месячные пакеты работают лучше, чем почасовые тарифы; простые маркетинговые трюки, которые реально привлекают клиентов. Mint Mobile — сокращайте свой мобильный счет до 15 долларов в месяц! Indeed — начинайте найм прямо сейчас с кредитом на оплачиваемую работу в размере 75 долларов для улучшения вашего объявления! OpenPhone — получите 20% скидки на первые 6 месяцев! Shopify — оформляйте пробный период за 1 доллар в месяц! Проблема умственной нагрузки, которую решает Ханна Моменты озарения Ханны случились, когда ее сестра упомянула «когнитивный труд» — весь невидимый труд по anticipating, планированию, исследованию и управлению, который обычно ложится на одного человека (часто женщину) в семье. «Когда у нас есть невидимый труд умственной нагрузки, это то, что никогда не видно и часто не обсуждается. Это остаётся незамеченным, не ценится и не компенсируется», объясняет Ханна. Различие между традиционными виртуальными помощниками и подходом Ханны заключается в уровне предвидения и партнерства в мыслях. Вместо простой выполнения заданий, которые вы поручаете, ее менеджеры по дому proactively управляют целыми проектами. Пример: планирование летнего лагеря Традиционный подход: вы ищете лагеря, сравниваете графики, регистрируетесь и организуете логистику сами. Подход Ханны: вы говорите менеджеру по дому возрастам, интересам, бюджету и доступности ваших детей. Они планируют весь 11-недельный летний период, подбирают лагеря, оформляют регистрации и документы, координируют логистику, выявляют пробелы в уходе и даже предлагают взять отпуск, о котором вы говорили. Как работает виртуальное управление домом Модель сервиса Команда Ханны работает полностью удаленно, выполняя роль фракционных менеджеров по дому для занятых семей. Они занимаются: управлением проектами по сложной семейной логистике исследованием и выбором поставщиков (стоматологи, подрядчики и т. д.) планированием мероприятий и координацией путешествий административными задачами и созданием систем отслеживания подарков и праздников. Кого они нанимают Ханна специально нанимает: учителей, менеджеров проектов, бывших менеджеров по дому — людей, которые понимают невысказанные стрессоры семейной жизни, потому что сами их переживали. Они не ждут указаний, а предвидят необходимость. благодаря пониманию нюансов семейной динамики они могут предложить персонализированную поддержку, которая ощущается как доверительный партнер, а не как виртуальный помощник. Разбор бизнес-модели Структура ценообразования Ханна предлагает пакеты по цене от 450 до 900 долларов в месяц, оформленные как фиксированные часовые блоки, а не услуги по запросу. Это обеспечивает: предсказуемый доход для бизнеса стабильные часы для участников команды (все — независимые подрядчики) планируемые расходы для клиентов улучшение долгосрочных отношений План подписки Heron House Management Модель агентства С первого дня Ханна заранее оговаривала ожидания клиентов — что с ними работают обученные члены команды, а не она сама. Это помогло избежать ловушки «фриланса», когда деньги платятся за время, и позволило масштабировать бизнес с самого начала. Маркетинговые стратегии, которые действительно работают 1. Группы Facebook и Reddit Ханна нашла своих первых клиентов через активность в группах для работающих родителей на Facebook и сообществах Reddit. Вместо промо-постов она искренне участвовала в обсуждениях о умственной нагрузке и семейных вызовах. К удивлению, многие мужчины-клиенты приходят с Reddit, а женщины — через группы Facebook. 2. Благотворительные аукционы в школах Одна из самых эффективных стратегий — пожертвование 3–5 часовых «сертификатов» на услуги для проведения на тихих аукционах в школах. Преимущества: привлечение целевой аудитории (занятые родители) низко затратный маркетинг, который возвращает сообщество «образец» для потенциальных долгосрочных клиентов сарафанное радио от участников аукционов 3. Еженедельный подкаст «De-Stress the Nest» Его эпизоды по 10 минут идеально подходят для поездок в школу. Каждый гость привлекает свою аудиторию, что помогает органически расширять маркетинговое охват. Популярные темы — создание стандартных операционных процедур (SOP) для личной жизни. 4. Усиление с помощью сарафанного радио Ханна отмечает, что довольные клиенты становятся мощными сторонниками: «Счастливый клиент, который чувствует, что его проблему никогда не признавали, но теперь она решается, — самый удовлетворенный клиент». Креативные источники дохода 1. Цифровые загрузки на Etsy Ханна продает шаблоны таблиц, создаваемых для клиентов, на Etsy: сравнительные таблицы школ системы отслеживания подарков шаблоны управления проектами инструменты планирования летних каникул 2. Внутрифирменные преимущества для сотрудников Восприятие управления домом как корпоративной льготы для высоконагруженных компаний. Например, юридические фирмы или быстрорастущие компании — везде, где талантливым сотрудникам приходится терять время (и здоровье), управляя личной жизнью. Ее первым B2B-клиентом была компания по продаже электрооборудования. Компании считают это выгодным для снижения стресса, привлечения талантов и повышения удержания. Сейчас Ханна рассматривает модели дележа часов, при которых работодатель покупает пул часов, из которых сотрудники могут брать по мере необходимости. Подробнее о преимуществах для команд. 3. Обучающий курс для начинающих менеджеров по дому Разработка курса, чтобы научить других запускать похожие бизнесы в своих сообществах, признавая, что охват всегда будет ограничен по географии. Масштабирование и развитие Взгляд на создание команд «Философия построения команды» «Все члены моей команды лучше меня в своем деле, и именно поэтому я их наняла», — рассказала Ханна. Она сама показывает пример — используя собственного менеджера по дому для личных дел, операционного менеджера для руководства ежедневными задачами, менеджера подкастов для контента и проверенных подрядчиков для специализированных работ. Прорыв в автоматизации Бухгалтер Ханны отметил, что ручные процессы не могут масштабироваться. Любая автоматизация не только экономит время и деньги, но и исключает человеческие ошибки. Сейчас платформы, такие как HoneyBook и QuickBooks, автоматизируют выставление счетов, счета и отслеживание команды, создавая основу для настоящего масштабирования. Защита от неконкуренции Поскольку члены команды работают с прямыми клиентами, Ханна знала, что контракты должны быть серьёзными. Каждый новый сотрудник подписывает соглашение о неконкуренции и неконкуренции с клиентами, чтобы защитить бизнес от «перетягивания» клиентов и обеспечить долгосрочное доверие. Инструменты и ресурсы Управление проектами: Asana (бесплатная версия доступна) Бизнес-операции: HoneyBook — выставление счетов и контракты QuickBooks — бухгалтерия Контент и маркетинг: подкаст «De-Stress the Nest» группы по воспитанию в Facebook сообщества Reddit пожертвования на благотворительность в школах Цифровые продукты: магазин Etsy с шаблонами таблиц Google Sheets — создание шаблонов Ошибки, которых стоит избегать 1. Ждать, пока клиенты придут к вам Ханна не полагалась на платформы или маркетплейсы. Первых клиентов она нашла через Facebook, Reddit и личные разговоры с родителями. 2. Предлагать услуги по запросу Платёж за услугу казался гибким — но приводил к непредсказуемому доходу и низкой удерживаемости клиентов. Месячные пакеты обеспечивали стабильность команды и помощь в удержании клиентов. 3. Не устанавливать границы Важно ясно оговаривать ожидания по объемам работы, коммуникациям и предпочтениям. В onboarding Ханна включает вопросы вроде «Насколько далеко вы готовы ездить к стоматологу?», чтобы команда могла реально снимать нагрузку с клиентов. Что дальше для Ханны: планы расширения включают перевод цифровых продуктов с Etsy на собственный сайт развитие курса обучения менеджеров по дому исследование дополнительных B2B-партнерств создание новых продуктов о ментальной нагрузке масштабирование основной услуги для большего числа семей Ее главная миссия: «Переосмыслить возможное в отношении того, как вы справляетесь со своей ментальной нагрузкой и стрессом». Лучший совет Ханны для Side Hustle Nation «Просто продолжайте». Основные выводы: рамки выбора ниши: ищите услуги, за которые платят состоятельные люди, и ищите креативные способы сделать их доступными. Ханна адаптировала традиционный менеджмент по дому, сделав его фракционным и виртуальным. Позиционируйте себя как специалиста: сосредоточившись исключительно на управлении семейными проектами и снижении умственной нагрузки, Ханна стала очевидным выбором для своей узкой проблемы вместо конкуренции с обычными виртуальными ассистентами. Разрабатывайте модели с повторяющимся доходом: месячные пакеты создают стабильный доход и более глубокие отношения с клиентами по сравнению с разовыми проектами. Начинайте с агентского мышления: с самого начала ожидания, что клиенты работают с обученными членами команды (не с основателем напрямую), помогают масштабировать бизнес и избегать ловушки «фриланса» — обмена времени на деньги. Маркетируйте там, где уже собираются ваши клиенты: вместо создания контента для привлечения аудитории, Ханна присоединялась к существующим сообществам, где ее целевая аудитория обсуждала свои проблемы. Она добилась успеха в группах для родителей на Facebook и в сообществах Reddit, обсуждающих ментальную нагрузку и семейную логистику. Ссылки на эпизоды: Heron House Management 378: Facebook-группы: рост и монетизация сообщества вокруг чего-то, что вам важно — Side Hustle Nation Reddit-маркетинг: как привлечь трафик с Reddit — Side Hustle Nation Подкаст — Heron House Management Эпизод 21: создание стандартных операционных процедур для личной жизни с Шивани Рао Heron House Management Etsy Внутрифирменные преимущества — Heron House Management HoneyBook QuickBooks Asana Reddit Google Sheets: онлайн-таблицы и шаблоны Хотите больше выпусков Side Hustle Show? Начните свой бесплатный вызов на 500 долларов. Мой бесплатный 5-дневный курс по электронной почте покажет вам, как добавить 500 долларов к вашей прибыли. Присоединяйтесь к бесплатному сообществу Side Hustle Nation. Бесплатная группа в Facebook — лучший способ связаться с другими сторонними предпринимателями и получить ответы на вопросы. Скачайте The Side Hustle Show. Мой бесплатный подкаст делится советами, как зарабатывать дополнительно, с действенными еженедельными эпизодами.